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中空板業務詢盤客戶知識分享-AG8塑膠

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【摘要】:
今日,AG8塑膠業務部針對如何通過電話來給客戶留好的印象,進行了一次分享會議,旨在提高新老業務員的綜合素質水平,獲得客戶認同。  主要目的:讓客戶知道我是值得信任的。具體如下:電話裏客戶看不到你,但是可以通過電流感受到你,所以你的狀態,基本決定了他對你的印象,具體的方法如下: 1、首先保持虔誠、感恩的心態。因為他很可能會帶給你收入,同時帶給你新的信息和知識(即使需求少或他不懂,也不能表現出不耐煩)。
 
 

   今日,AG8塑膠業務部針對如何通過電話來給客戶留好的印象,進行了一次分享會議,旨在提高新老業務員的綜合素質水平,獲得客戶認同。

 

  主要目的:讓客戶知道我是值得信任的。具體如下:電話裏客戶看不到你,但是可以通過電流感受到你,所以你的狀態,基本決定了他對你的印象,具體的方法如下:

 

1、首先保持虔誠、感恩的心態。因為他很可能會帶給你收入,同時帶給你新的信息和知識(即使需求少或他不懂,也不能表現出不耐煩)。

 

2、麵帶微笑。他看不到,但一定能感受到。

3、聲音洪亮、堅定,但不壓製客戶。這樣他會有“安全感”,潛意識裏會認為自己找對了人。

 

4、適當邀請客戶來廠。(他潛意識裏你敢於讓他來,說明你對公司和自己有信心)

 

5、耐心聽客戶需求,對於解決方案,給予合理的引導,適當的時候冒幾個專業詞匯(專業性很重要。很忌諱沒聽完,就胡亂發表看法,把客戶帶坑裏)。

 

6、適時說一下類似成功案例,可以增加客戶信任(比如,您用在這個上麵的周轉箱/中空板/圍板箱,我司xxx客戶也是這樣用的……)。

 

    

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